개인정보 수집 및 이용 안내
주식회사 코리아포트원( “이하 회사")은 코리아포트원 서비스 이용과 관련하여 개인정보를 수집 및 활용하고 있습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법규에 따라 코리아포트원 서비스에서 수집되는 회원의 개인정보와 개인정보의 처리에 관해 안내 드립니다.
“회사”는 개인정보처리방침을 사이트의 첫 화면에 공개함으로써 회원/구매자/전자결제 서비스 회사가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 개인정보처리방침은 관계 법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 개정 시 버전 관리를 통하여 개정사항을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
용어
•
회원 : 코리아포트원 서비스에 가입한 개인/사업자 회원을 의미합니다.
•
비회원 : 코리아포트원 서비스 이용을 검토 중인 개인/사업자 회원을 의미합니다.
•
구매자 : 코리아포트원 회원이 결제서비스 연동을 위해 코리아포트원에 전송한 결제정보와
대응되는 고객을 의미합니다.
•
전자결제 서비스 회사 : 코리아포트원 회원이 결제 서비스를 위한 시스템 연동을 위해 전달받은
구매자의 결제정보를 코리아포트원이 다시 최종적으로 전달하는 PG사 또는 간편결제사
개인정보의 처리목적
“회원"정보의 처리 목적 : 코리아포트원 서비스 이용에 대한 공지, 유료 서비스 결제와 관련한 안내 및 회원가입 등을 위해 “회원”의 개인정보를 수집합니다.
“비회원”정보의 처리 목적 : 코리아포트원 서비스 이용에 대한 도입문의, 상담서비스 등을 위해 “비회원”의 개인정보를 수집합니다.
“구매자"정보의 처리 목적 : “회원"의 원활한 결제 서비스 연동을 위해 코리아포트원은 "구매자"의 결제정보를 "PG사 또는 간편결제사"(이하 "전자결제 서비스 회사")에 전달합니다.
개인정보의 전달
“회사"는 “회원"이 직접 계약한 “전자결제 서비스 회사"와의 시스템 연동을 위해 전달된 “구매자"의 결제정보를 “전자결제 서비스 회사"에 전달하는 역할을 합니다.
수집하는 개인정보의 항목
수집항목 | 이용목적 | 수집방법 | 보유기간 |
이메일, 비밀번호 | 회원가입 | 코리아포트원 웹 | 회원 탈퇴시까지 |
이메일, 비밀번호 | 관리자 및 하위상점 계정 추가 | 코리아포트원 웹 | 회원 탈퇴시까지 |
사업팀 담당자 정보(이름, 이메일, 휴대폰번호)
재무팀 담당자 정보(이름, 이메일, 휴대폰번호)
개발팀 담당자 정보(이름, 이메일, 휴대폰번호) | 긴급 연락처 수취 | 코리아포트원 웹 | 회원 탈퇴시까지 |
이름, 휴대폰번호 | 하위상점 추가 | 코리아포트원 웹 | 회원 탈퇴 또는
하위상점 연동 종료시까지 |
[개인정보]
담당자 정보(이름, 이메일, 전화번호, 휴대폰번호),
대표자 정보(생년월일, 휴대폰번호, 이메일),
접수 현황 조회용 비밀번호,
정산 계좌 정보(은행명/계좌번호/예금주)
[회사정보]
회사명(상호명), 사업자등록번호, 대표자명,
회사 전화번호, 회사 이메일, 회사 우편번호,
사업자등록증 주소, 회사 상세주소
정산 계좌 정보(은행명/계좌번호/예금주) | 전자결제 신청 및 이용 | 코리아포트원 웹 | 회원 탈퇴 또는
서비스 신청 및
이용 종료시까지,
임시 저장 시 30일 |
이름, 이메일, 휴대폰번호, 포트원 가입 계정 이메일 | 애널리틱스 서비스 신청 및 이용 | 코리아포트원 웹 | 회원 탈퇴 또는 서비스
신청 및 이용 종료시까지 |
이름, 이메일, 휴대폰번호 | 파트너정산 서비스 신청 및 이용 | 코리아포트원 웹 | 회원 탈퇴 또는 서비스
신청 및 이용 종료시까지 |
담당자 정보(이름, 이메일, 휴대폰번호)
대표자 정보(이름, 이메일, 휴대폰번호) | 플렉스지 X 포트원 서비스 신청 및 이용 | 코리아포트원 웹 | 회원 탈퇴 또는 서비스
신청 및 이용 종료시까지 |
담당자 정보(이름, 이메일, 휴대폰번호)
대표자 정보(이름, 이메일, 휴대폰번호) | 포트원 서비스 도입 문의 | 코리아포트원 웹 | 도입 문의 후 1년 |
이름, 이메일, 휴대폰번호, 포트원 가입 계정 이메일 | 고객 의견 수집 | 코리아포트원 웹 | 의견 수집 후 1년 |
이름, 이메일, 휴대폰번호 | PG사 견적 받기 | 코리아포트원 웹 | 견적 받기 후 1년 |
이름, 이메일, 휴대폰번호 | 상담서비스 제공 | 채널톡 | 상담 종료 후 3년 |
이름, 이메일, 휴대폰번호 | 서비스 관련 광고/이벤트/프로모션 정보 수신 | 코리아포트원 웹 | 동의 철회 또는
회원 탈퇴시까지 |
구매자의 정보 및 결제정보 (이름, 생년월일, 성별, 국적, 휴대폰번호, 이메일주소, 배송지주소, 카드번호, 계좌번호, 정기결제의 경우에 한해 “빌링키”), 정산정보(결제금액, 정산수수료, 수수료 등) | 결제 연동
결제정보 조회
정산정보 조회
결제데이터 분석 | 서비스 연동 | 회원 탈퇴시까지 |
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI/DI값 | 본인인증확인 서비스 연동 | 서비스 연동 | 회원 탈퇴시까지 |
파트너 담당자 정보 (이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 계좌번호, 예금주, 은행명, 비사업자의 경우에 한해 “생년월일”) | 파트너 정산
B2B 서비스 | 서비스 연동 | 회원 탈퇴시까지 |
구매자의 정보 및 결제 정보 (이름, 국적, 휴대폰번호, 이메일주소, 배송지주소, 카드번호) | 커머스 플랫폼 플러그인 서비스
크로스보더 결제 연동 서비스 | 서비스 연동 | 회원 탈퇴시까지 |
개인정보의 제 3자 제공
“회사”는 ”회원”의 개인정보를 수집하는 개인정보의 항목에 표시된 이용 목적으로만, 원칙적으로 “회원”의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
•
“회원”이 사전에 동의한 경우
•
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우
•
회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우
제공 목적 | 제공받는 자 | 제공 정보 |
전자결제 신청 | 결제대행사(나이스페이먼츠, NHN KCP, 이지페이(KICC), 다날, 헥토파이낸셜, KG이니시스, 스마트로, 블루월넛, 토스페이먼츠, KG모빌리언스, 키움페이(다우데이타/페이조아), 페이먼트월, 페이팔, 엑심베이, 네이버페이, 카카오페이, 토스페이, 페이코, 스마일페이, KSNET, 웰컴페이먼츠) | 대표자/공동 대표자(이름, 휴대폰번호, 이메일, 생년월일), 담당자(이름, 이메일, 휴대폰번호) |
개인정보 처리의 위탁 / 국외 이전
개인정보의 업무 위탁은 “회원”에게 원활한 서비스를 제공하기 위하여 분야별 전문성을 갖춘 수탁 업체에 일부 업무를 위탁하는 것을 의미하며, “회사”의 책임 하에 위탁한 범위 내에서만 개인정보가 처리됩니다. “회사”는 개인정보를 처리하는 수탁 업체가 “회원”의 개인정보보호를 위한 충분한 역량을 갖추고 있는지 신중하게 검토하고 있습니다
•
“회사”는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 국내 전문 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다
수탁업체명 | 위탁업무 내용 |
㈜채널코퍼레이션 | 채널톡 채팅 상담 서비스 |
㈜유엑스밸류 | 고객 상담 내역 관리 |
Amazon Web Services Inc. | AWS를 통한 시스템 관리 |
㈜모두 싸인 | 전자 계약 서비스 |
스티비 주식회사 | 이메일 발송 및 수신자 정보 관리 |
하이픈코퍼레이션 | 파트너정산/B2B 서비스 - 예금주 및 휴폐업 조회 |
(주)링크허브 | 파트너정산/B2B 서비스 - 전자세금계산서 발행 연동 |
•
“회사"는 서비스 제공을 위하여 개인정보를 국외 이전하여 위탁처리 하고 있습니다. 수탁업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
◦
개인정보 수탁업체명 : Salesforce, Inc.
▪
이전 받는 자의 연락처 : privacy@salesforce.com
▪
이전 목적 : 서비스 이용, 홍보 및 마케팅
▪
이전되는 개인정보 항목 : 이름,직함,부서명,회사명,산업군,이메일,휴대폰번호, 문의사항
▪
이전되는 국가 : 일본
▪
이전일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
▪
이전받는 자의 개인정보 이용 기간
•
서비스 이용 : 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료시까지
•
홍보 및 마케팅 : 동의 철회 또는 회원 탈퇴시까지
◦
개인정보 수탁업체명 : HighTouch
▪
이전 받는 자의 연락처 : hello@hightouch.com
▪
이전 목적 : 데이터 전송 및 동기화
▪
이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 휴대폰번호
▪
이전되는 국가 : 미국
▪
이전일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
▪
이전받는 자의 개인정보 이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료시까지
◦
개인정보 수탁업체명 : MixPanel, Inc.
▪
이전 받는 자의 연락처 : compliance@mixpannel.com
▪
이전 목적 : 서비스 이용 데이터 분석
▪
이전되는 개인정보 항목 : 이메일
▪
이전되는 국가 : 미국
▪
이전일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
▪
이전받는 자의 개인정보 이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료시까지
◦
개인정보 수탁업체명 : Zapier, Inc.
▪
이전 받는 자의 연락처 : privacy@zapier.com
▪
이전 목적 : 애플리케이션 간 데이터 전송
▪
이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 휴대폰번호
▪
이전되는 국가 : 미국
▪
이전일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
▪
이전받는 자의 개인정보 이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료시까지
◦
개인정보 수탁업체명 : PortOne SG Pte. Ltd.
▪
이전 받는 자의 연락처 : security@portone.io
▪
이전 목적 : 커머스 플랫폼 플러그인 / 결제 연동 서비스
▪
이전되는 개인정보 항목 : 이름, 국적, 휴대폰번호, 이메일주소, 배송지주소, 카드번호
▪
이전되는 국가 : 싱가폴
▪
이전일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
▪
이전받는 자의 개인정보 이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료시까지
•
“회사”는 수탁업체 및 위탁업무 내용이 변경 될 경우에는 지체 없이 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하고 있습니다.
개인정보의 처리 및 보유 기간
“회사”는 “회원”과 별도 합의하는 등의 특별한 사정이 없는 한 수집하는 개인정보 항목에 기재된 보유기간 동안 개인정보를 보유합니다.
단, 관계 법령의 준수를 위하여 의무적으로 보관하여야 하는 경우 정해진 보유기간에 따라 필요 최소한의 범위 내에서 보관하며 보관하는 정보는 아래와 같습니다.
[근거법령] 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
•
표시/광고에 관한 기록 6개월
•
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 5년
•
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
•
소비자의 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록 3년
[근거법령] 통신 비밀보호법
•
서비스 이용에 관한 로그 기록 3개월
회원의 권리와 행사방법
회원은 언제든지 개인정보보호를 위한 권리를 행사할 수 있으며 회사는 관계 법령 등에 따른 부득이한 경우를 제외하고 가능한 신속하게 처리하여 드리도록 하겠습니다.
회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
[정보 주체의 권리]
•
개인정보 열람 요구
•
개인정보 정정, 삭제 요구
•
개인정보 처리 정지 요구
•
개인정보 이용 및 제공 조회
[정보 주체의 권리 행사 방법]
•
cs@portone.io / support@portone.io 로 이메일을 보내 권리를 행사할 수 있으며, 본인 확인 후 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
•
"회원"은 언제든지 "계정 관리"에서 자신의 개인정보를 수정하거나 탈퇴할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
개인정보의 파기에 관한 사항
“회사”는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 지체없이(5영업일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 관계 법령의 준수를 위하여 의무적으로 보관하여야 하는 경우는 법령이 정한 기간 동안 최소한의 정보만을 안전하게 보관합니다.
- 파기절차
회사는 개인정보의 파기 사유가 발생한 경우 개인정보 보호 책임자의 관리 하에 안전한 방법으로 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기방법
회사는 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄 하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
1. 쿠키(Coockie)
쿠키(Cookie)는 회원이 접속한 웹사이트에서 회원이 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 보다 편리한 서비스 이용을 가능하게 하도록 회원의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이러한 쿠키에는 회원을 식별할 수 있는 개인정보가 포함되지 않으며, 회원은 언제든지 쿠키의 이용을 손쉽게 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
1-1. 쿠키 설정 변경 방법
현재 사용하는 브라우저의 쿠키 설정 확인 및 변경은 아래와 같은 방법을 통해 가능합니다.
•
Microsoft Edge : [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] → [차단]탭 추가 선택 후 차단할 사이트 URL 입력
•
Chrome : [보기]
•
Safari : [보기]
2. GA(Google Analytics)
회사는 구글(Google)에서 제공하는 웹 분석 도구인 Google Analytics를 이용하고 있습니다. Google Analytics를 통하여 당사의 웹 사이트 이용자의 행태 정보를 수집하게 되며, 이 경우 개인을 식별할 수 없는 정보만이 수집됩니다. 이러한 분석 정보는 보다 유용하고 편리한 회원 서비스를 제공하는데 사용됩니다. 이러한 정보처리를 원하지 않는 경우 아래 안내 페이지를 통해 정보 처리를 거부할 수 있습니다.
2-1. Google Analytics 설정 해제 방법 [보기]
3. Mixpanel
회사는 사용자 행동 기반 제품 분석 도구인 Mixpanel을 이용하고 있습니다. 수집 된 데이터는 암호화되어 안전하게 관리되며, 수집 데이터를 기반으로 한 분석 정보는 보다 유용하고 편리한 회원 서비스를 제공하는데 사용됩니다. 이러한 정보처리를 원하지 않는 경우 아래 안내 페이지를 통해 정보 처리를 거부할 수 있습니다.
3-1. Mixpanel 설정 해제 방법 [보기]
4. 네이버 프리미엄 로그 분석
회사는 네이버에서 제공하는 프리미엄 로그 분석을 이용하고 있습니다. 프리미엄 로그 분석은 네이버 검색광고를 통하여 당사 웹 사이트에 방문한 이용자의 행태 정보를 수집하여 효과적인 광고를 추적하는데 사용됩니다. 이 경우, 이용자 개인을 식별할 수 없는 정보만이 수집됩니다. 이러한 정보처리를 원하지 않는 경우 아래 안내 페이지를 통해 정보 처리를 거부할 수 있습니다.
4-1. 네이버 프리미엄 로그 분석 설정 해제 방법
•
Microsoft Edge : [보기]
•
Chrome : [보기]
•
Safari : [보기]
개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있으며, 관계 법령에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다. 또한 개인정보 보호를 위하여 회원은 자신의 개인정보, 비밀번호 등에 대하여 안전하게 관리할 책임이 있으며 제 3자에게 양도하거나 대여해서는 안됩니다.
- 개인정보 보호정책 시행
회사는 관계 법령의 준수 및 개인정보의 엄격한 관리의 기초가 되는 개인정보 보호 내부 규정을 수립하여 전사적 으로 시행하고 있으며 직원들의 실천을 감독하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
관계 법령에서 암호화를 요구하는 비밀번호, 계좌번호 등 회원의 중요한 개인정보를 안전한 방법으로 암호화하여 보호하고 있습니다.
- 해킹 등 보안 위협에 대비한 통제 장치
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위하여 다양한 정보보호시스템을 운영하고 있으며, 허가되지 않은 인원의 접근을 엄격히 통제하고 있습니다.
- 개인정보 취급자 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원은 담당자로 한정하여 최소화하고 있으며, 회사의 내부 규정 및 관계 법령 등을 준수하도록 수시적 으로 교육을 실시하고 있습니다.
- 기타 회사의 개인정보 보호를 위한 노력
회원의 개인정보를 소중하고 안전하게 관리하기 위하여 회사는 개인정보 보호 전담 부서의 운영과 적극적인 정보 보호 투자, 국내 외 공신력 있는 정보 보호 인증 요건 등을 준수하고 있습니다.
타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 및 서비스를 이용한 경우에는 회원의 자격을 상실하고 관계 법령에 의하여 엄격히 처벌 받을 수 있습니다.
개인정보 보호 전담부서
“회사”는 “회원”의 개인정보를 보호하고 개인정보 처리와 관련한 회원의 궁금증 해결, 불만 처리 등을 위하여 개인정보 보호 전담 부서를 운영하고 있습니다. 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 관련 사항을 문의하실 수 있으며, 가능한 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.
[개인정보 보호책임자]
•
성명 : 정영주
•
이메일 : security@portone.io
[고객서비스 담당부서]
•
부서명 : 고객센터
•
이메일 : cs@portone.io / support@portone.io
기타 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우 아래의 전문 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
•
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
•
홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
•
전화 : (국번없이) 118
•
주소 : (58342) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
개인정보 분쟁조정위원회
•
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
•
홈페이지 : http://kopico.go.kr
•
전화 : (국번없이) 1833-6972
•
주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (https://www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (https://ecrm.police.go.kr)
고지의 의무
회사는 개인정보처리방침의 내용을 추가, 수정, 및 삭제할 경우 개정 내용을 사전에 공지사항 등을 통하여 고지할 것입니다
이전 버전
<부칙>
본 개인정보처리방침은 2024년 4월 12일부터 적용됩니다.
